Obaveštavamo vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br.62/2014 i 6/2016 – dr. zakon), u daljem tekstu: Zakon, kupovina preko naše internet stranice smatra se prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu definiše pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti).
Kod ovakvog vida kupovine, kupac ima pravo da se predomisli, odnosno da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod uručen i to bez navođenja razloga za odustanak (npr. ukoliko se potrošaču ne dopada proizvod, koji objektivno nema nikakve nedostatke). Dovoljno je da kupac pošalje email office@bassivity.rs sa sledećim sadržajem:
– Ime i prezime
– Adresa, grad, poštanski broj
– Kontakt telefon
– Broj porudžbine (order ID)
– Naziv robe
– Broj fiskalnog isečka
– Tekući račun fizičkog lica
Prilikom vraćanja proizvoda, troškovi transporta padaju na teret kupca, a BASSIVITY GROUP DOO je u obavezi da izvrši povraćaj uplate, koju je primio od potrošača, a najkasnije 14 dana od prijema izjave potrošača, koja proizvodi dejstvo od dana kada nam je poslata na e-mail adresu office@bassivity.rs.
BASSIVITY GROUP DOO može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća od strane potrošača ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.
Ukoliko ste se odlučili na odustanak od kupovine u roku od 14 dana, prethodno navedene informacije možete poslati na office@bassivity.rs.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom, pri čemu se mora priložiti i originalni račun. Po prijemu utvrđuje se da li je proizvod oštećen kao i njegova ispravnost. Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivicom kupca, usled neadekvatnog rukovanja, odbija se povraćaj novca, a troškove vraćanja snosi kupac.
Više informacija o pravima i obavezama kupca i prodavca prilikom prodaje na daljinu možete pročitati u Zakonu o zaštiti potrošača.
OBAVEŠTENJE O OBAVEZI U UČESTVOVANJU VANSUDSKOG REŠAVANJA POTROŠAČKIH SPOROVA
Obaveštava Potrošače da smo kao prodavci prema Zakonu o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021) obavezni da učestvujemo u vansudskom rešavanju potrošačkih sporova pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ukoliko Potrošač podnese predlog za pokretanje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora neposredno, preko pošte ili elektronskim putem Ministarstvu nadležnom za poslove zaštite potrošača.
Nakon prijema predloga, Ministarstvo ga prosleđuje telu koje je po mestu obavljanja vansudskog rešavanja potrošačkog spora najbliže mestu prebivališta potrošača ili telu za koje proceni da će spor rešiti na najefikasniji način.
PODACI O PRODAVCU
BASSIVITY GROUP DOO
Preduzeće za proizvodnju, marketing i video produkciju BASSIVITY GROUP DOO Beograd (Stari Grad)
Adresa: Trg Nikole Pašića 5, sprat: 8, broj stana: 1, 11158, Beograd (Stari Grad), Srbija
PIB: 100156223
MB: 17242091
Email: office@bassivity.rs
Telefon: 062263338